#一次惨烈的团购退款#《团宝网》

　　去年在团宝网团了两张滑雪票，共计人民币24元，本想着可以去滑雪场玩玩了，但是由于团购的人数太多到了滑雪场根本就不让进，对此中央电视台也做过报道，团购网站不管滑雪场的接待能力，他们只知道买票，我们开车到了滑雪场，工作人员看到我们是团购的票根本就不让进，这样我们只能买170元一位的门票。所以团购的票就没有消费，后来各大团购网站纷纷推出退款业务，我在20104月15日再团宝网申请提现，他们一直推脱，期间给他们打过九次电话，电话费8.96元，他们每次都说是要给我回复，但是从来没有人给我打过电话。最后一次打电话，我对话务员说今天你必须给我个说法，她说她要问会计，然后给我回复，我怕她不回复，就说不回复怎么办？她回答不回复她死全家。直到现在也没人回复我。团宝网的网站很狡猾，它在我的状态中显示退款成功，但是我的所有银行卡都是有短信通知的，根本就没有把钱打给我。我相信跟我相同经历的人一定很多，团宝网扣着应退的款项不退，就是因为这是笔很大的资金，我是个爱较真的人，这笔本应该是顺利退给我的钱，居然这般周折，看看团宝网的首页居然写着是国内最大的团购网站,独家推出“随时退”无障碍退款服务。看完之后我觉得好可笑，这个大网站确实给我造成不小的麻烦，我的维权成本远远高于现在的24元。但是我觉得的是特别值得，跟我一样的人一定很多。

　　 我今天早9点私信了团宝网，对他发出了最后通牒全文如下：“你们经过这么多天的所谓的调查也应该到给个结果的时候了吧，今天是最后时限，否则就会把我所有的证据给中央电视台《消费主张》，一个企业知道怎么发展吗，靠的是信誉，前几天的《消费主张》曝光了58团购等的欺诈行为，你们不想成为下一个吧。截止时间2011年5月11日 10点30分。”正在我赶这篇博文的时候，终于第一次接到了团宝网给我打来的电话，她终于要给我退款了，我问她这么多天没退的原因是什么，她说是因为他们的网站有新旧两版，对于超过三个月的退款无法按照当时的付款链接退回款项，如果是这样为什么前面的几个话务员根本没有给我解释这个情况。后来她说退款又要7个工作日，我当时就火了，凭什么？从4月15号到现在已经过去一个多月，还要让我等。我不同意，他们又立刻改口说可以通过支付宝支付给我，估计下午能到。我觉得在网上同城转账有那么难吗，谁没用过网上银行，不到5秒钟就即时到账，最后还是要了我的支付宝账号。然后我就提到了我的赔偿问题，我告诉她我给团宝打电话总共花了8.96元，这笔费用由谁出，别的我都不要了，24元存一段时间总有个利息我也不要了，我这次就是要较真，就是要跟大网站理论一下。她给出的解决方案是在团宝网给我11元的电子消费券，我不同意。我已经对这个网站彻底失去信心，怎么还会去再使用这个网站，说真的我看到每天团宝网给我电子邮箱发邮件我都看着烦人，直接把它拉入黑名单。我说我不会多要你一分钱，我要拿回我应得的，你只用赔给我8.96元的电话费，我的电话清单已经贴在我的微博上，你们可以去看看。最后她也答应了我的要求，由于中间电话断过一次，我给团宝网又打过去一次，没有接通，但是又扣了一元话费，所以他们答应赔给我10元话费，一并通过支付宝给我打回来，总共是34元。

　　 现在我还没有完全确信他们会把钱给我打回来，因为从4月15日到现在我已经被他们所谓的辩解欺骗过很多次。我希望有我同样经历的消费者也应该坚持到底，当然最好的方式就是远离这个让人厌恶的网站。团购最为一种新兴的购物方式，确实让大家得到了一些实惠，但是中间有多少的猫腻，团购原价被大大增高，团购人数随意修改，团购网站联系方式只是空号，团购货品根本就是假货，团购退款比登天还难，不考虑商家的承载能力就组织团购，甚至有的团购公司直接就消失了，要么是商家捐钱潜逃了。本来是件好事情，但是被许多不良经营者把市场搞得一塌糊涂。我这次就要跟团购网站叫叫板，我要维护我的权利。