懂执行是职场人的职业底线,敢拒绝才是你的职业底气

小A是我的一位下属,大学本科毕业,正当年轻气盛,工作的执行力和服从性超强,还有一股“犟”脾气,他目前担任着一个成品车间的主管,管辖着手下三十多人。他所管辖的车间和业务基本上不用我操心,他一个人都能搞定。

小A在工作上让我省下不少心事,我不用为他车间的任何工作而操心,但有些事情却又不让我省心。

小A管辖的车间在一次发货中,由于客户方催货紧急,我按照客户方要求,下令车间周四必须发货。我是星期二就将发货计划发到车间,而小A却当即拒绝,坚定地说发不了,最快也要到周五下班前才能发出去,原因是这批货是定制产品,技术方面问题比较多,数量也不少,共有5套,按现有车间技术能力,没有那么快就能完成。如果提前发货,产品只能带着问题发出去,而有问题产品出厂就会影响验收,最终麻烦更大。

因为客户已经确定下来,必须在本周六到货,否则按违约责任处理——退货。

面对小A的拒绝,我没有理会,仍然坚持自己的发货时间,周四必须发货,车间哪怕是通宵达旦也要在这个时间里赶出来,否则后果相当严重!

小A见我态度坚决,毫无协商余地,他也更加坚定了他的态度,拒绝周四发货,并且说如果谁要发,带着问题出去他不负责!

小A坚持拒绝按照我定的时间发货,我只能缓和地说,尽可能按这个时间去赶,有问题大家共同克服,一起解决。

因为确定发货时间突然且短促,小A接到指令后,马上临时调整人员。在紧急生产赶货的那几天,我大多数时间都是呆在这个车间,跟踪和现场协调处理着问题。

在生产现场,小A一直带领着车间5个最强干的技术高手在抓紧生产赶进度。

我是技术外行,只能靠他们解决和处理技术难题。小A是工科出生,并且在这批次的产品技术方面的掌握程度比产品开发人员都精通,此时请产品开发人员来协助是根本帮不上,只能靠他带着车间一班最顶尖的技术骨干来完成。

那几天白天我都在车间现场,晚上也跟着他们到十多点钟,最后我实在坚持不下去了,只好回家休息去。

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那几天,车间赶货的几位技术员轮流在通宵生产,处理技术问题,而小A一人却接连两个通宵都没有回去,与其他轮班人员一起赶进度。这个生产项目除了他,工作就无法开展下去,只有在他的统一思路下,车间几位技术骨干按照他的思路一步一步进行,进展非常顺利。

经过车间攻坚克难,到周四下班时,产品最尖端的技术问题都被一一攻克和解决,剩下的就是恢复系统调试、软件测试、工艺整理、检验和打包入库了。这些工作量仍然非常多,按正常生产至少也得三天以上时间。

解决了最核心技术难题,车间可以松一口气了,剩下来的工作一般的技术员都可以接下来。

由于时间紧急,小A一直都坚持在一线,并临时又抽调增加了车间其他技术员进来,分工协作,有条不紊,一步一步地完善着设备。

到了星期五中午,眼看设备即将完成成台,接下来的工作就是技术科、研发部和品保部各部门会同生产部门一起,进行产品的验证和检验环节。

我与这几个部门主管人员联系好了下午到车间现场对设备验证和品检,产品合格出厂在即。

下午两点钟,技术科、研发部、品保部各主管人员和项目开发负责人共同到车间现场,经过一个多小时的测试和检验,各项技术指标符合要求,质量通过检验合格,完全可以打包入库和出厂发货。

在车间现场,其他部门主管和产品开发负责人在一起谈论,说这批产品今天就能成台出厂,真是个意外。根据产品生产难度系数和工作量,大家内心都想,如果按最快发货时间生产加班加点地赶,没有一个星期时间是根本不可能生产出来完全合格产品,如果一周内即使能发货,那一定是带着问题的不合格产品出厂。

毕竟,在这个时间里赶出来了,大家还是对这个车间的战斗力非常钦佩的!

为了赶到货时间,物流中心安排了一辆专车,周五下班前将设备打包装车,昼夜兼程赶路,终于在周六傍晚五点多钟送到客户方,避免了一起违约损失。

我与小A在工作上产生一些歧义是经常性的,有时还发生争执,当我的某些决定和要求不合理或欠妥,他总是在其他主管当中第一个跳出来说“不”的人,立刻当面拒绝我的要求和决定。最终,我们总是在双方各退一步做出妥协和共同努力下,圆满地完成了工作任务。

我喜欢小A的这种做事风格,相比较那些唯命是从、从不拒绝但最终工作结果却大打折扣甚至影响绩效的主管人员来说,敢拒绝是取得工作有效性最好方法。

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小A的风格与我的行事风格有着共同之处。

在我的工作中,我经常遭到老板莫名其妙地指责和不合理的工作指令。当老板的工作要求不合理,有碍公司整体效益和发展时,我就会理直气壮毫不退让地和老板“杠”上,坚决拒绝他的不合理或无理要求,有几次还在电话中与他大声争吵了起来。

事实证明,我的每次拒绝都是对的,我和老板就是在这样不同意见分歧中求同存异,达成一致,取得工作的最佳结果,而老板对我也越来越信任,总是很放心地交待我更重要更独立的任务让我去完成。

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组织需要有一支超强执行力的团队,一个组织需要有执行力文化。懂执行是每一个组织成员的职业底线。身为组织的管理者,只是执行听命于组织远远不够,还必须具备拒绝的勇气和胆识。懂执行人人能做到,而敢拒绝却很少有人。执行是组织赋予给每一个成员的责任和底线,是外在的;而拒绝却是一个人内化的能力和勇气,拒绝具有超强的能量和胆识,拒绝能激发组织的新生和活力,使组织更加健康快速发展。

巨变时代,组织需要在不断变革中才能生存发展,而组织的变革发展离不开组织成员的执行力和敢于说“不”的真正“勇士”,组织里那些敢于“拒绝”的人,才是推进组织变革的真正力量。

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